Un soin de pédicurie, la confection d’une orthèse, un patient diabétique à examiner : pendant vos consultations, vous n’êtes pas disponible pour le téléphone. Et chaque appel manqué peut être un patient qui prend rendez-vous ailleurs. DSP Atouts assure l’accueil téléphonique de votre cabinet avec de vraies secrétaires, formées à votre métier et basées à 100 % en France.
Vos soins demandent minutie et concentration : impossible de les interrompre pour décrocher. Pourtant, les appels rythment votre journée — nouveaux patients, suivis, renouvellements de semelles, patients diabétiques nécessitant un suivi régulier. Les laisser sans réponse, c’est perdre des rendez-vous et alourdir vos fins de journée à rappeler tout le monde.
Confier votre accueil à DSP Atouts, c’est garantir une réponse à chaque appel, sans jamais interrompre vos soins. Vos patients sont accueillis et vos rendez-vous se remplissent, pendant que vous restez pleinement concentré sur votre travail.
La podologie s’inscrit souvent dans la durée : suivis réguliers, patients âgés, patients diabétiques que vous revoyez fréquemment. Cette relation de proximité mérite un accueil chaleureux, pas un serveur vocal. Beaucoup de vos patients préfèrent d’ailleurs la simplicité d’un appel à la prise de rendez-vous en ligne.
Chez DSP Atouts, chaque appel est pris en charge par une secrétaire réelle, à l’écoute de vos patients et attentive à leurs habitudes. Les outils numériques restent disponibles, mais viennent en complément de l’humain, jamais à sa place.
Vos appels sont pris en votre nom du lundi au vendredi de 8h00 à 19h15 sans interruption et le samedi matin de 8h00 à 12h30. En permanence complète, ou en renfort lorsque vous êtes en soin.
Nous travaillons directement sur votre agenda en ligne — Doctolib, Maiia ou votre logiciel — selon vos règles : durée des soins, temps de battement, distinction entre soins de pédicurie et rendez-vous de semelles orthopédiques.
Patients diabétiques, soins récurrents, contrôles de semelles : nous planifions les rendez-vous de suivi selon la fréquence que vous définissez, pour que vos patients ne manquent aucun rendez-vous important.
Tarifs, remboursement, déroulement d’un soin, confection de semelles : nos secrétaires répondent aux questions courantes selon les informations que vous leur transmettez, et rassurent un patient qui vous découvre.
Nous rappelons vos patients avant leur rendez-vous et gérons les annulations et reports en temps réel, pour limiter les rendez-vous non honorés et optimiser votre planning.
Vacances, formation, absence imprévue : nous assurons l’accueil, informons vos patients et gérons les reports.
Des secrétaires réelles, basées à 100 % en France — jamais de robot ni de serveur vocal
Formées au vocabulaire médical et au secret professionnel
Une expérience de l’accueil médical depuis 2008
Un service sans engagement, ajustable à votre activité
Une mise en place en quelques heures, sans installation technique de votre côté
Oui. Nos secrétaires sont formées à Doctolib, Maiia et aux principaux agendas en ligne, et s’adaptent à votre logiciel métier ou à votre organisation.
Oui. Nous appliquons vos règles de planification : durées, types de rendez-vous, créneaux dédiés — chaque motif est positionné selon vos consignes.
Oui. Pour vos patients diabétiques ou en soins récurrents, nous planifions les rendez-vous de suivi à la fréquence que vous définissez.
Oui, dans la limite des informations que vous nous transmettez. Nous répondons aux questions courantes pour faciliter la prise de rendez-vous.
Nos tarifs dépendent de votre volume d’appels et des services choisis. Les formules sont sans engagement — contactez-nous pour un devis gratuit et personnalisé.
Confiez votre accueil téléphonique à une équipe qui comprend les exigences de votre métier, et transformez chaque appel en patient.
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